Política de Privacidad de Quindeloma Art Hotel & Gallery

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Quindeloma Art Hotel & Gallery (en adelante, “Quindeloma” o “nosotros”), con domicilio en Argentinos y Carlos Zambrano, Riobamba, Ecuador 060102, es responsable del tratamiento de tus datos personales según lo dispuesto por la normativa de protección de datos vigente en Ecuador.

2. Datos Personales Recopilados

Podemos recopilar los siguientes datos cuando interactúas con nuestro sitio web o servicios:

  • Datos identificativos: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

  • Datos de reserva: fechas de estancia, preferencia de habitación, número de personas.

  • Datos de pago: información necesaria para procesar pagos (a través de plataformas seguras y conforme a normativa PCI DSS).

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, comportamiento de navegación (mediante cookies u otras tecnologías similares).

3. Finalidades del Tratamiento

Usamos tus datos para:

  • Procesar y gestionar tus reservas y consultas.

  • Comunicarnos contigo respecto a tus solicitudes o promociones.

  • Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del usuario.

  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

4. Base Legal para el Tratamiento

Dependemos de las siguientes bases legales:

  • Ejecución de contrato (gestión de reservas y servicios).

  • Consentimiento (cuando lo das explícitamente para comunicaciones, marketing o uso de cookies).

  • Cumplimiento de obligaciones legales aplicables (fiscales, contables, etc.).

5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies propias y de terceros (p. ej., Google Analytics) para:

  • Analizar el tráfico web y comportamiento de usuarios.

  • Optimizar el funcionamiento del sitio.

  • Ofrecer contenidos personalizados y publicidad relevante.
    Se puede gestionar el consentimiento de cookies mediante las opciones del navegador o las herramientas disponibles en el sitio.

6. Destinatarios de los Datos

Tus datos pueden compartirse con:

  • Proveedores de servicios (procesadores de pagos, herramientas de analítica, alojamiento web).

  • Autoridades o entidades competentes cuando la ley lo requiera.
    Todos están vinculados por acuerdos de confidencialidad y cumplen con estándares de seguridad.

7. Transferencias Internacionales

Si fuera necesario transferir tus datos fuera de Ecuador:

  • Garantizamos que los proveedores cumplan con normativas adecuadas de protección de datos.

  • Se implementan cláusulas contractuales o mecanismos equivalentes para garantizar tu privacidad.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación.

9. Conservación de los Datos

Tus datos se conservarán:

  • Durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recopilación.

  • Según los plazos legales aplicables para obligaciones fiscales, contables o de defensa regulatoria.

10. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Rectificarlos si están incorrectos.

  • Solicitar su eliminación cuando no sean necesarios.

  • Oponerte o restringir su tratamiento.

  • Revocar tu consentimiento en cualquier momento (sin afectar la licitud del tratamiento previo).

  • Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos si consideras que se han vulnerado tus derechos.

11. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad, informándote con antelación mediante avisos en el sitio web o por otros medios adecuados. Se indicará claramente la fecha de la última actualización.